Politique de Confidentialité

1. INTRODUCTION

Be There, service de Betsaleel Systems, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de création d'affiches personnalisées.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Structure : Betsaleel Systems
• Service : Be There
• Adresse : Ngaoundéré, Cameroun
• Email : contact@bthere.app
• Téléphone : +237 6 81 56 97 78

3. DONNÉES COLLECTÉES

3.1 Données d'identification

3.2 Données d'utilisation

• Logs de connexion et d'activité
• Adresse IP et informations de géolocalisation
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur la plateforme
• Interactions avec les fonctionnalités du service

3.3 Données de contenu

• Templates créés et modifiés
• Assets téléchargés (images, polices, logos)
• Événements créés et leurs métadonnées
• Affiches générées
• Commentaires et retours d'expérience

4. FINALITÉS DU TRAITEMENT

4.1 Fourniture du service

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Accès aux fonctionnalités de création de templates
• Génération d'affiches personnalisées
• Stockage et synchronisation de vos créations
• Support technique et assistance utilisateur

4.2 Amélioration du service

• Analyse des performances et de l'utilisation
• Développement de nouvelles fonctionnalités
• Optimisation de l'expérience utilisateur
• Tests A/B et recherche utilisateur

4.3 Communication

• Notifications relatives à votre compte
• Informations sur les mises à jour du service
• Newsletter et communications marketing (avec consentement)
• Enquêtes de satisfaction

4.4 Obligations légales

• Facturation et comptabilité
• Respect des obligations fiscales
• Prévention de la fraude et des abus
• Réponse aux demandes des autorités compétentes

5. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

6.1 Destinataires internes

• Équipes techniques et de développement
• Service client et support
• Équipes marketing (avec consentement)
• Direction et administration

6.2 Prestataires externes

6.3 Autorités compétentes

Uniquement en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire.

7. DURÉE DE CONSERVATION

8. VOS DROITS

Conformément à la législation camerounaise et aux bonnes pratiques internationales, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles et obtenir des informations sur leur traitement.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

8.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

8.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander la récupération de vos données dans un format structuré.

8.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

9.1 Mesures techniques

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des données sensibles au repos
• Authentification forte et gestion des accès
• Surveillance et détection des intrusions
• Sauvegardes régulières et sécurisées

9.2 Mesures organisationnelles

• Formation du personnel à la protection des données
• Politique de sécurité stricte
• Contrôles d'accès basés sur le principe du moindre privilège
• Procédures de gestion des incidents
• Audits de sécurité réguliers

9.3 Notification des violations

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident.

10. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

10.1 Types de cookies utilisés

10.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies :

• Via le bandeau de consentement lors de votre première visite
• Dans les paramètres de votre navigateur
• Via notre centre de préférences accessible depuis votre compte

11. TRANSFERTS DE DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le Cameroun dans les cas suivants :

11.1 Transferts autorisés

• Hébergement : Nos serveurs peuvent être situés dans des pays offrant un niveau de protection adéquat
• Prestataires techniques : Certains de nos partenaires techniques peuvent être basés à l'étranger
• Services cloud : Utilisation de services cloud internationaux sécurisés

11.2 Garanties de protection

Pour tout transfert international, nous nous assurons que :

• Le pays de destination offre un niveau de protection adéquat
• Des clauses contractuelles de protection sont mises en place
• Les données sont chiffrées lors du transfert
• L'accès aux données est strictement contrôlé

11.3 Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• Demander des informations sur les transferts de vos données
• Vous opposer à certains transferts
• Demander le rapatriement de vos données au Cameroun

12. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées :

• Par email à votre adresse de contact
• Via une notification sur la plateforme
• Par mise à jour de la date de dernière modification

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques.

13. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

La présente politique de confidentialité est régie par le droit camerounais.

En cas de litige, les tribunaux de Yaoundé (Cameroun) seront seuls compétents.

Textes de référence :

• Loi n° 2010/012 du 21 décembre 2010 relative à la cybersécurité et à la cybercriminalité au Cameroun
• Loi n° 2010/013 du 21 décembre 2010 régissant les communications électroniques au Cameroun
• Code civil camerounais
• Code pénal camerounais

14. CONTACT